일반이용안내
고객님의 불편사항을 신속하게 처리해 드리기 위해 사용방법 센터를 운영하고 있습니다.
| NO | 제목 |
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| 9 | 워크몬만의 원스탑(one stop)거래 시스템이 뭔가요? |
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구매(주문), 문의, 의뢰 후 해당 게시글 내에서 대화부터 거래완료까지 한곳에서 가능한 편리한 거래방식입니다.
<워크몬 3가지 거래방법> 1. 상품검색 후 [주문하기] 2. 상품검색 후 [문의하기]를 눌러 문의 후 문의 내에서 결제를 통해 거래하기 3. [의뢰 등록하기]를 통해 등록된 의뢰 내에서 대화와 결제를 통해 거래하기 |
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| 8 | 작업이 완료되어 거래를 완료하고 싶어요 |
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작업의 배송이 완료되면 자동문자로 알려드리며 댓글 내에 완료버튼을 누르시면 거래가 완료되어 해당 거래의 금액은 판재자의 수입금으로 들어갑니다. |
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| 7 | 제공 받은 서비스가 마음에 안들 경우 어떻게 하나요? |
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판매자와 구매자간의 합의를 통해 분쟁이 해결되지 않는다면 워크몬이 직접 중재를 진행합니다. 만약 계약기간 혹은 요청한 내용 미제공 등의 문제가 있다면 취소를 요청할 수 있습니다. 고객센터 1대1게시판에 구체적인 내용을 남겨주시면 관리자가 확인후 알려드립니다. <작업내용 검수 기준> 구매자와 판매자 간의 상품의 상세내역 내 판매규정과 부합하는지 대화를 통해 나누었던 계약 내용과 상이한 부분, 작업물의 가격과 품질 정도, 구체적인 의뢰내용, 기간준수여부 등 |
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| 6 | 판매자의 인증이 왜 필요한가요? |
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판매자와 구매자간의 마찰을 줄이기 위해 인증과 검수를 받고 있으며 인증된 판매자의 경우 인증마크가 부여됩니다. |
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| 5 | 판매자와 연락은 어떻게하나요? |
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판매자의 연락처는 구매이후 판매자의 작업진행과 동시에 자동댓글로 전달됩니다. 워크몬에서는 구매 이후라도 연락처 공개 가능 상품과 비공개 상품으로 나누어져 있으며 비공개 상품의 경우 연락처가 전달되지 않습니다. 연락처 비공개 상품의 경우 댓글로만 대화가 가능하며 댓글은 알림문자로 쌍방에게 전송됩니다. 연락처 비공개 상품중 연락처가 꼭 필요한 경우 관리자에게 문의주시기 바랍니다. 관리자 카톡아이디 workmon |
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| 4 | 맡기고자 하는 의뢰에 견적을 받고 싶어요. |
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마켓에서 검색창을 통해 작업상품을 검색해 문의를 하거나, 의뢰에서 의뢰등록 후 견적을 받으시면 됩니다. |
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| 3 | 워크몬 <마켓>과 <의뢰> 이용방법이 궁금합니다. |
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작업구매 작업상품검색 > 문의 또는 구매 > 대화 및 작업진행 > 작업완료 및 평가 작업의뢰 의뢰등록 > 제안자들의 견적확인 > 결제 > 대화 및 작업진행 > 완료 및 평가 |
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| 2 | 판매상품에 대한 검수기준이 무엇인가요? |
판매상품은 등록 후 평일 기준 24시간 내에 등록 처리됩니다.<작업상품 등록에 대한 검수기준>제목,본문,이미지 내 연락처 기재는 금지됩니다.청소년 보호법에 관련한 내용기재는 금지됩니다.불성실한 내용 작성은 반려됩니다. (너무나 짧은 내용, 같은 내용 반복 등)서비스와 관련도가 있는 이미지 사용 (서비스와 무관하거나 관련도가 떨어지는 이미지는 반려됩니다.)중복 서비스는 반려됩니다. (서로 다른 여러개의 서비스는 제공가능)직거래 혹은 불성실한 판매자로 신고된 경우 |
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| 1 | 어떤 작업들을 판매할 수 있나요? |
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내가 가진 기술이나 재능 등 모든 작업상품을 판매할 수 있으나, 도박, 성인, 만남대행 등 법적으로 문제가 되는 작업상품은 판매가 제한됩니다. 검수기준 |
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